Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é 59.324.470 RAPHAEL CAVALCANTE BOGEA, inscrito no CNPJ sob o número 59.324.470/0001-53, com atuação em São Luís, Maranhão, que opera sob o nome Maracá Comunicação.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive para exercer os direitos listados adiante — o canal é contato@maracacmn.com.br.

O que este site coleta

Dados que você digita no formulário de contato. São três: nome do responsável, empresa ou segmento e número de WhatsApp.

Há um detalhe importante sobre como esse formulário funciona. Ele não envia esses dados para nenhum servidor nosso — este site não tem servidor de aplicação nem banco de dados. O que ele faz é montar uma mensagem com o que você escreveu e abrir o WhatsApp com ela pronta. Os dados só chegam até nós quando você decide enviar a mensagem dentro do aplicativo. Se você preencher os campos e fechar a página, nada é guardado em lugar nenhum.

Dados de navegação. Como qualquer site, este é servido por uma infraestrutura de hospedagem que registra dados técnicos de acesso — endereço IP, tipo de navegador, data e hora, página acessada. Esses registros existem para segurança e funcionamento do serviço.

Dados de medição de audiência e anúncios. Quando as ferramentas de medição estiverem ativas, elas coletam dados sobre a sua navegação para medir o desempenho do site e das campanhas. Nenhum dado que você digita no formulário é enviado para essas ferramentas. O que é medido são eventos — que um botão de WhatsApp foi clicado, que um formulário foi enviado — e a origem do clique, nunca o conteúdo.

Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e apresentar proposta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter o site em funcionamento e seguro. Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX).
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios. Base legal: legítimo interesse para as medições estritamente necessárias, e consentimento quando envolver cookies não essenciais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável (art. 7º, II).

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para uso comercial de terceiros. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem:

• Meta (WhatsApp). A conversa iniciada pelo site acontece dentro do WhatsApp e fica sujeita também às políticas da Meta.
• Provedor de hospedagem. Mantém o site no ar e registra os dados técnicos de acesso descritos acima.
• Google e Meta, quando as ferramentas de medição e anúncios estiverem ativas.

Transferência internacional. Essas empresas mantêm servidores fora do Brasil, de modo que parte do tratamento ocorre no exterior, nos termos do art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

No site, nada é guardado — não há base de dados. As conversas de WhatsApp e as mensagens de e-mail ficam conosco enquanto durar o relacionamento comercial e pelos prazos que a lei exigir depois disso. Encerrado o interesse e vencidos esses prazos, os dados são eliminados.

Cookies

Este site não usa cookies próprios. Quando as ferramentas de medição de audiência e anúncios forem ativadas, elas gravam cookies de terceiros no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do próprio navegador, sem que isso impeça a leitura do site.

Os seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você não consentir;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@maracacmn.com.br. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de responder — é uma proteção sua, para que ninguém obtenha os seus dados se passando por você.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso às conversas e ao e-mail comercial é restrito às pessoas da equipe que precisam dele para atender você. Nenhuma medida de segurança é infalível, e nos comprometemos a comunicar você e a ANPD se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, como manda o art. 48 da LGPD.

Crianças e adolescentes

Este site se dirige a empresas e a pessoas responsáveis por elas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, escreva para o e-mail acima e eliminaremos o registro.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.